Wenn Sie auf dem Sozialamt, bei der Steuerbehörde oder bei der Versicherung arbeiten, sind Unstimmigkeiten und
Konflikte nicht weit. In
diesen herausfordernden Situationen die Ruhe zu bewahren und den kritischen Moment kompetent aufzufangen, ist die hohe Kunst der Kommunikation.
Sagen Sie mir, in welchen Situationen Sie Ihre
kommunikativen Fertigkeiten vertiefen möchten. Passend dazu stelle ich Ihnen ein Training zusammen!
So übernehme ich in der simulierten Gesprächs-Situation zum Beispiel die Rolle
einer arbeitslosen und alkoholkranken, alleinerziehenden Mutter, einer unzufriedenen Steuerzahlerin oder
einer verzweifelten Geschädigten. Sie sammeln in der gespielten Situation neue Erfahrungen
und können diese reflektieren, vertiefen und festigen.
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